Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Minh Gia AI ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website minhgia.dev và dịch vụ nhân viên AI của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin liên hệ: Họ tên, email, số điện thoại, tên doanh nghiệp khi bạn điền form đăng ký tư vấn.
• Thông tin doanh nghiệp: Ngành nghề, quy mô, nhu cầu sử dụng AI để chúng tôi tư vấn phù hợp.
• Nội dung trao đổi: Tin nhắn qua Messenger, Zalo, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2. Thông tin tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referrer).
• Cookie và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Khi bạn tương tác với chúng tôi qua Facebook, Zalo hoặc các nền tảng khác, chúng tôi có thể nhận thông tin hồ sơ công khai theo chính sách của nền tảng đó.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Tư vấn và cung cấp dịch vụ nhân viên AI phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp của bạn.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, bài viết hữu ích liên quan đến AI cho doanh nghiệp.
• Cải thiện website, nội dung và trải nghiệm người dùng.
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa chiến lược marketing và sản phẩm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
• Ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động bất hợp pháp.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ như:

• Dịch vụ lưu trữ website và dữ liệu (hosting, cloud storage).
• Công cụ phân tích và marketing (Google Analytics, Facebook Pixel).
• Nền tảng email marketing và CRM.
• Dịch vụ thanh toán (nếu có).

Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi pháp luật, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi và người dùng khác.

4.3. Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua/nhận với cam kết bảo mật tương đương.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/SSL).
• Kiểm soát truy cập và phân quyền nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn.

6. Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ bạn.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu hóa đơn, hợp đồng theo quy định).
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận.

Khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email hello@minhgia.dev hoặc các kênh liên hệ khác được cung cấp trên website.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng.
• Cung cấp quảng cáo và nội dung phù hợp.
• Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ phân tích của bên thứ ba như Google Analytics, Facebook Pixel. Các dịch vụ này có chính sách quyền riêng tư riêng mà bạn nên tham khảo.

9. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các website đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách quyền riêng tư của mỗi website bạn truy cập.

10. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

11. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác nơi chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng việc chuyển giao này tuân thủ luật pháp hiện hành và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng bằng cách đăng chính sách mới trên website và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để nắm được cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

13. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ: